Politique de confidentialité
Cette page explique comment AI-WebStudio collecte, utilise et protège les données personnelles transmises via le site.
1. Responsable du traitement
IA-WebStudio
Stéphane GUELPA
31 Lotissement Le Pré Vert
13240 Septèmes-les-Vallons
France
E-mail : stephane@ia-webstudio.com
Cette politique concerne l’utilisation du site ia-webstudio.com. Si nous vous avons contacté dans le cadre de notre prospection commerciale, l’information qui vous concerne figure sur la page Prospection & données personnelles.
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
- Formulaire « Réserver un audit IA » : nom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone ou WhatsApp, site web, outils utilisés, description de votre besoin et votre accord. Lors de l’envoi, l’adresse IP, le navigateur et le type d’appareil sont aussi enregistrés.
- Assistant de discussion du site : les messages que vous écrivez, la page consultée, un identifiant aléatoire de visiteur et de conversation. Si vous demandez un rendez-vous par l’assistant : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, créneau souhaité et besoin.
- Mesure d’audience : pages consultées et informations techniques sur votre navigateur et votre appareil, collectées par Google Analytics.
- Sécurité : adresse IP et caractéristiques techniques du navigateur, utilisées par le service de vérification anti-robot Cloudflare Turnstile.
3. Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande, organiser le rendez-vous demandé et vous en envoyer la confirmation : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Assurer le suivi commercial de votre demande : notre intérêt légitime à développer notre activité et à suivre nos échanges.
- Protéger le site, ses formulaires et son assistant contre les abus et les robots : notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site.
- Mesurer l’audience du site pour en améliorer le contenu et le fonctionnement.
4. Cookies et stockage dans votre navigateur
aiws_visitor (ia-webstudio.com)
Identifiant aléatoire utilisé par l’assistant de discussion. Durée : 12 mois.
_ga et _ga_… (Google Analytics)
Mesure d’audience. Durée : jusqu’à 2 ans, durée fixée par Google ; certains navigateurs la raccourcissent.
Stockage de session de l’assistant
Conversation en cours avec l’assistant. Effacé à la fermeture de l’onglet.
Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.
Certains contenus font appel à des services tiers, qui reçoivent alors votre adresse IP : les polices de caractères de Google Fonts (page d’accueil) et une vidéo YouTube intégrée en mode « confidentialité renforcée » (youtube-nocookie.com) dans un article du blog. Les liens vers WhatsApp et nos réseaux sociaux ne transmettent rien tant que vous ne cliquez pas ; ensuite, la politique de confidentialité du service concerné s’applique.
5. Destinataires
Vos données sont destinées à IA-WebStudio. Elles sont traitées, pour notre compte, par les prestataires techniques suivants :
- Hostinger
- hébergement du site et du serveur d’automatisation (n8n)
- mesure d’audience (Google Analytics, via Site Kit), polices de caractères (Google Fonts), agenda et visioconférence pour les rendez-vous pris via l’assistant (Google Agenda, Google Meet), stockage des sauvegardes du site (Google Drive), vidéo intégrée (YouTube)
- Cloudflare
- protection anti-robot (Turnstile)
- Notion
- suivi des demandes
- Brevo
- e-mail de confirmation de rendez-vous
- Telegram
- notification interne de chaque nouvelle demande
Aucune donnée n’est vendue.
Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne ou peuvent y traiter des données, notamment aux États-Unis. Sur simple demande à l’adresse ci-dessus, nous vous indiquons les garanties qui encadrent ces transferts.
6. Durée de conservation
Demandes envoyées par le formulaire ou par l’assistant
Le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation commerciale qui en découle.
Journaux techniques de l’assistant
7 jours. Ils sont anonymisés et ne contiennent pas le contenu de vos messages.
Sauvegardes du site
Réalisées ponctuellement ; au plus deux sauvegardes sont conservées, chaque nouvelle sauvegarde remplaçant la plus ancienne.
Cookies
Voir les durées indiquées à la section 4.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- accès
- rectification
- effacement
- limitation
- opposition
- portabilité
Vous pouvez exercer ces droits à : stephane@ia-webstudio.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Sécurité
Toutes les mesures raisonnables sont mises en œuvre afin d’assurer la sécurité des données personnelles. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).